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常见的听力障碍情景

同一句话您让别人重复对您说过多少次了?
任何程度的听力损失,无论是非常轻微还是严重,都会给重听人和与其交流的人之间的沟通带来障碍。在大多数情况下,听力损失会导致无法听清他人讲话。重听人经常听到每个单词的一部分,但不是所有的单词,所以他们经常认为别人在嘀咕。
听力受损的人会感到尴尬、沮丧、抑郁和疲倦。因此,他们可能会开始失去信心,从而避免与人社交。重听人的朋友或家人也可能会感到沮丧和尴尬。这些感觉会给他们的人际关系带来压力。
使用助听器和其他听力设备可以克服一些听力损失带来的问题。可以帮助他们提高沟通能力,从而改善社交,为他们建立更多的信心。

通过使用一些简单的策略,就可以让每个人更加愉快和轻松的沟通。请记住,沟通需要两个人,只有两个人互相帮助,才能成功沟通。

重听人的策略

如果您没有完全听清楚或理解别人的话,不要假装听到了到或理解了。如果您没有听清楚,不要点头或只是单纯地说“是”,想在和别人谈话时敷衍过去。因为这可能会导致窘迫和尴尬,或者有时这样做也可能让您显得麻木不仁或粗鲁。

也不要不停重复“什么?” 或者“你说什么?”之类的语句,因为这样会让和您说话的人很烦恼, 也会让您自己感到沮丧和内疚。

下面列出了一些您可以用来改善您与人交流的其他方案:

  • 试着部分重复您所听到的信息,或者让人们知道您错过了他们句子的哪一部分,例如您可以这么说,“你说您要去度假,你要去哪里来着?
  • 用简短或一个词的答案回答提问(比如用‘是/否’回答问题)。
  • 要求澄清,例如,“那是吉斯伯恩街32号吗?
  • 告知他人您有听力障碍。让他们说得清楚一点,慢一点,大声一点,强调关键词。
  • 考虑最佳的说话位置,并提前安排好。您可以通过以下方式减低听力障碍:
    • 降低背景噪声
    • 面对讲话人
    • 改善讲话人面部的照明
    • 靠近讲话人
    • 让跟你讲话的人站在你听力更好的一边
  • 通过使用您对聊天内容已了解的信息,或者通过提问,在“脑补”信息。
  • 如果您仍然不明白,请别人把要说的写下来。
  • 如果您是在讲电话,请别人把重要信息,比如名字或地址,拼写出来。您可以说,“那是七十,还是十七?”这样的话来澄清数字。
  • 有需求要说出来。因为您有听力障碍而要求坐在某个特定的座位上,人们是会理解的。他人一般都会很愿意帮助您,只要您让他们知道您请求的原因。
  • 去了解哪些现有的可以帮助重听人的设备和服务。
  • 请记住,即使是听觉正常的人也不可能听到所有的声音,尤其是在嘈杂的环境中。

给家人和朋友的建议

与听力障碍的人交谈有时会令人沮丧,但理解和耐心是非常重要的。有许多方法可以帮助您更有效地沟通:

  • 始终面对面说话,并尽量保持同一高度,例如两人都站着或都坐着。和听力障碍的人交流不要试图隔着不同的房间说话,或  背对着他们说话。
  • 在和听力障碍的人说话之前,可以喊他们的名字或轻拍他们,以引起他们的注意。
  • 去除电视、收音机等干扰,避免或降低背景噪音。
  • 确保您的脸上有足够照明,而不是让光照到您的后背。
  • 确保您的脸上没有遮盖物,说话时不要咀嚼食物。
  • 说话清楚一点、慢一点、大声一点,强调重要的单词。
  • 使用适当的面部表情和手势。
  • 事先说好聊天的话题,并在聊天时注意话题的变化。
  • 如果是一群人说话,一次让一个人说话。
  • 如果你看出对方似乎不明白您说的话,试着换种方式再说一遍,不要完全重复。
  • 如果信息非常重要,您可以拼写或书写出来。
  • 去了解下现在有哪些可用的服务和设备,让 重听人更容易听清楚您的话。

助听器

您的听力治疗师或耳科专科医生会建议是否可以使用助听器来改善您的情况。近年来,助听器技术取得了显著进步,曾经用户遇到的很多问题也已不再是问题。养老金受益人群(Pensioner)可以通过听力服务计划(Hearing Services Program)从澳大利亚政府获得助听器补助金。
电话:1800 500 726
网站:http://humanservices.gov.au/organisations/health/professionals/services/medicare/hearing-services-program

电话

电话公司有义务为重听人提供产品。例如,Telstra和Optus有一系列产品可以让您更方便地使用手机。联系您的电话公司,询问他们的残疾设备计划。
Telstra电话: 1800 068 424(语音),1800 808 981(TTY),1800 814 777(传真)
Telstra网站:www.telstra.com.au/disability
Optus网站:www.optus.com.au/disability

表达听力服务(Expression Audiology)

这家服务机构为听力障碍者提供大量有用设备。他们还为听力损失和耳鸣患者提供一系列专业支持服务,并以优惠价格为低收入客户提供助听器。
电话:0402217586联系您最近的网点中心(也可发送短信/FaceTime)
网站: http://audiology.expression.com.au/products.asp

Better Hearing Australia/Soundfair(维多利亚)

为听力障碍人群设立的自助组织。
电话:1300 242 842
网站:www.soundfair.org.au

Word of Mouth Technology

为听力障碍人群提供各种设备。
电话:(03) 9761 2211
网站:www.wom.com.au

免责申明

此文件仅描述发表时间普遍接受的做法。仅为关于这个领域临床知识的概述。皇家眼耳科医院部保证、明示或者暗示此文件所含内容的全面性。他们不对任何对此信息的不当应用所造成的后果负责。

  • Hearing and Communication Strategies (Simplified Chinese) #257
  • Owner: Audiology
  • Last Reviewed: December 10, 2019
  • Next Review: December 10, 2024